Pokud se úplně netrefíte, nevadí. Všechny zakoupené šperky lze kdykoliv po koupi vyměnit za vhodnější, případně na míru upravit, aby seděly. Neváhejte se nám ozvat, svou práci poznáme a pokud jsou šperky nenošené, nic není problém.

Naše šperky balíme buď do sáčků z recyklované bavlny nebo do malých dřevěných krabiček (prstýnky, drobné šperky). Pokud máte zájem o dárkové balení, rádi vám za příplatek šperk zabalíme do vkusné recyklované krabičky. Dárkové balení lze navolit v košíku při platbě.

Některé kousky jsou s tím v pohodě, ale obecně platí, že především skleněné foukané šperky to opravdu nemají rády. Když vám do kuliček voda totiž zateče, vytvoří po vyschnutí ošklivé mapy, které nejdou vyčistit. Nechávejte tedy prosím své ko-ra-le mimo koupelnu, je to pro ně prostředí rizikové, děkujeme.

Ozvěte se, vše doladíme, není problém prodat za poloviční cenu jeden kus, ale často je dobré zbývající kousek přeměřit, vyfotit a spojit se s námi. Naše šperky jsou ruční práce, budeme se tedy snažit vybrat vám za ztracený kousek velikostně co nejbližší náhradu.

Dejte nám vědět. Snažíme se sice uvádět všude přesné rozměry, ale někdy se člověk prostě sekne. Velkou část náhrdelníků umíme prodloužit či zkrátit a prstýnky zase vyměnit za větší či menší. Ideálně pošlete mail s návrhem řešení.

Ideální je začít tím, že se nám opět ozvete - nejlépe mailem, s fotkou rozsahu nehody. Pokud to bude jen trochu v našich silách, šperk vám opravíme. Buď zdarma nebo za náklady podle rozsahu poškození. Pojďme společně neplýtvat a dávat šperkům druhý život.

Dejte nám vědět. Pokud se vám z jakéhokoliv důvodu nebude něco na výrobcích zamlouvat, ozvěte se nám. Důležitější než realizované prodeje jsou pro nás spokojení zákazníci, kteří odcházejí s pocitem, že je o ně dobře postaráno. Stává se nám to sice minimálně, ale jsme kdykoliv připraveni vám bez udání paragrafů nebo důvodů peníze za nákup vrátit.